تمامی سفارش‌‏های ثبت شده در سایت خانه آویژه به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه (30008666455860)و پیش فاکتور از طریق ایمیل(info@avizhehome.com)، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند.

•  ما همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت وتلاش خود را انجام می‌دهیم. 
• با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی به پایان برسد، حتی پس از ثبت سفارش مشتری، حق کنسل کردن آن سفارش برای خانه آویژه محفوظ است.
•  در این‌صورت مشتری می‌تواند محصول دیگری راجایگزین کند و یا مبلغ فاکتور طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب او واریز خواهد شد. 
• منظوراز روز کاری، شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است. 
• تمامی سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. در خانه آویژه کاربران 7 روز هفته و 24 ساعت روز امکان ثبت سفارش دارند.
• درصورت بروز هرگونه خطا در درج قیمت کالا، حق لغو سفارش برای خانه آویژه محفوظ است. وجه دریافتی طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز می‌شود. 
• کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. 
• درج اطلاعات توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست،سفارش قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
• مشتریان در صورت نیاز می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند. 
• اما اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
• افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ‌گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. 
• همچنین تا قبل از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. 
• بنابراین توصیه می‌شود هنگامی که تصمیم قطعی به خرید دارید 
• (به‌ویژه درباره کالاهای تخفیف‌دار) در اولین فرصت سفارش خود را نهایی کنید تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوید.